1. Замовлення та виготовлення продукції
   1.1. Ювелірні вироби, що виготовляються на замовлення: кожне замовлення є індивідуальним, і виготовлення вашої прикраси починається після оформлення замовлення. Кожен виріб ретельно створюється відповідно до ваших специфікацій та вподобань.
   1.2. Термін виготовлення: зверніть увагу, що через індивідуальний характер наших ювелірних виробів термін виготовлення зазвичай становить від 5 до 7 робочих днів. Час відправлення вашого замовлення залежить від часу, необхідного для виготовлення конкретного виробу.
   
2. Процес замовлення
   2.1. Оформлення замовлення: під час оформлення замовлення, будь ласка, надайте точну та повну інформацію щодо бажаного товару, включаючи розмір, тип металу, вподобання щодо дорогоцінного каміння та будь-які інші деталі персоналізації.
   2.2. Підтвердження замовлення: після отримання вашого замовлення ми надішлемо вам електронний лист із підтвердженням замовлення, який міститиме деталі вашої покупки та орієнтовні терміни виготовлення та доставки.
   
3. Оплата
   3.1. Ціни: усі ціни, вказані на нашому вебсайті, відображаються у [валюта] і можуть бути змінені без попередження.
   3.2. Способи оплати: ми приймаємо оплату за допомогою кредитної/дебетової картки, банківського переказу або іншими методами, вказаними на нашому вебсайті. Оплата повинна бути здійснена в повному обсязі під час оформлення замовлення.
   
4. Доставка та відправлення
   4.1. Доставка: ми здійснюємо доставку по всьому світу. Вартість доставки та орієнтовні терміни доставки будуть надані під час оформлення замовлення.
   4.2. Митні збори та податки: зверніть увагу, що на міжнародні замовлення можуть поширюватися імпортні мита, податки та митні збори. Ці витрати несе отримувач, і вони не включені у вартість товару чи вартість доставки.
   4.3. Орієнтовний термін доставки: орієнтовний термін доставки включає час на виготовлення та час на доставку. Оскільки кожне замовлення виготовляється індивідуально, орієнтовний термін доставки може варіюватися.
   
5. Повернення та обмін
   5.1. Політика повернення: ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені, ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання, за умови, що він перебуває в початковому стані, не був у використанні та не пошкоджений.
   5.2. Процедура повернення: щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів протягом вказаного терміну. Ми допоможемо вам пройти процедуру повернення та надамо необхідні інструкції та адресу для відправлення.
   5.3. Повернення коштів: після того, як ми отримаємо повернутий товар і перевіримо його стан, ми здійснимо повернення коштів на початковий спосіб оплати протягом розумного терміну.
   
6. Гарантія та ремонт
   6.1. Гарантія: на наші ювелірні вироби надається [кількість]-річна гарантія на виробничі дефекти. Ця гарантія не поширюється на нормальний знос, пошкодження, спричинені нещасними випадками, неправильним використанням або неналежним доглядом.
   6.2. Ремонт: якщо ваш виріб потребує ремонту протягом гарантійного терміну, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів для отримання допомоги. За ремонт може стягуватися додаткова плата залежно від характеру пошкодження.
   
7. Інтелектуальна власність
   7.1. Право власності: усі права інтелектуальної власності, включаючи торгові марки та авторські права, що стосуються нашого вебсайту, продукції та контенту, належать нам або ліцензовані нами. Будь-яке несанкціоноване використання, відтворення або розповсюдження суворо заборонено.
   
8. Обмеження відповідальності
   8.1. Наша відповідальність за будь-якими претензіями, що виникають у зв’язку з використанням вами нашого вебсайту або придбанням наших товарів, не повинна перевищувати загальну суму, сплачену вами за конкретний товар(и), що став(ли) причиною претензії.
   8.2. Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, побічні або випадкові збитки, що виникають через використання вами нашого вебсайту або товарів.
9. Застосовне право та юрисдикція
   9.1. Ця Угода регулюється законами [Юрисдикція]. Будь-які суперечки, що виникають з цієї Угоди або пов’язані з нею, підлягають виключній юрисдикції судів [Юрисдикція].

Використовуючи наш вебсайт і здійснюючи покупку, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з цими Загальними положеннями та умовами. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цієї Угоди, будь ласка, утримайтеся від використання нашого вебсайту або здійснення покупок.